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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden (Deutschland)

(Stand: 15.11.2019)

§ 1 Allgemeines

Für alle Warenbestellungen und den Erwerb von Gutscheinkarten im Online-Shop auf www.nanu-nana.de gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der

Nanu-Nana Internetshop GmbH & Co. KG
Postfach 3909
D-26029 Oldenburg

in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die AGB sind in ihrer jeweils gültigen Fassung unter www.nanu-nana.de/AGB jederzeit abrufbar und können von dort gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 2 Angebot und Vertragsabschluss

(1)

Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Die Preisangaben sind Angaben in Euro und verstehen sich inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Abbildungen im Online-Shop dienen lediglich der Produktpräsentation und stellen kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2)

Du kannst Artikel aus unserem Shop auswählen und diese über den Button "in den Warenkorb legen" in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button "kostenpflichtig Bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kannst du die eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. Einzelheiten zu dem Ablauf des Bestellvorganges siehe unten § 4.

(3)

Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du von uns eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung nochmals zusammengefasst wird. Diese automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt noch keine Annahme deines Angebots zum Kauf dar. Sie enthält auch diese AGB, eine Widerrufsbelehrung in Textform sowie ein Widerrufsformular, das du zur Ausübung deines Widerrufsrechts verwenden kannst (aber nicht musst). Es besteht die Möglichkeit, die Vertragsbestimmungen einschließlich der AGB in wiedergabefähiger Form zu speichern und auch auszudrucken.

(4)

Der Kaufvertrag kommt erst durch die Abgabe einer gesonderten Auftrags- oder Versandbestätigung zustande, die auch weitere Angaben zur Bezahlung des Kaufpreises enthält. Wir sind nicht dazu verpflichtet, dein Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages anzunehmen. Das Angebot wird von uns insbesondere dann nicht angenommen, falls die bestellten Artikel nicht verfügbar sind.

§ 3 Widerrufsrecht

(1)

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB, also für jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(2)

Es gilt folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Ware bzw. Waren in einer Gesamtlieferung geliefert wird bzw. werden

oder

- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert werden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Nanu-Nana Internetshop GmbH & Co. KG, Postfach 3909, 26029 Oldenburg, Tel.: 0441-9224444, Fax: 0441-9224494, E-Mail: shopservice@nanu-nana.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, welches du hier herunterladen kannst, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs



Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.



Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren übernehmen wir sofern der beigelegte Retourenschein von dir genutzt wird.


Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 4 Lieferung und Versandkosten

(1)

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland und Österreich. Die Lieferung erfolgt ab unserem Auslieferungslager an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse oder Packstation innerhalb Deutschlands. Ausgenommen ist die Lieferung an Postfachadressen und Postfilialen.
Eine Lieferung an Packstationen ist bei der Bezahlart Kauf auf Rechnung und SEPA-Basis-Lastschrift ausgeschlossen.

(2)

Ab einer Bestellsumme von 49,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten für Bestellungen unter 49,00 € betragen: 4,95 €.

(3)

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen in Deutschland, in Österreich sind es 5 - 7 Werktage. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Tätigung der Überweisung an uns. Bei allen anderen Zahlungsmitteln beginnt die Frist am Tag nach der Bestellung zu laufen. Gesetzliche Feiertage und Feiertage, die innerhalb Deutschlands variieren, wirken sich ggf. auf den Lieferzeitpunkt deiner Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung frühestens auf den Folgetag.

(4)

Wir sind zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit dir dies aufgrund einer Abwägung deiner Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen tragen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Sofern wir mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug geraten oder uns ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, bist du berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für dich kein Interesse hat.

(5)

Sofern du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, übernehmen wir die unmittelbaren Kosten, sofern der beigelegte Retourenschein von dir genutzt wird.

(6)

Die Lieferung alkoholhaltiger Artikel an Packstationen oder Paketshops ist nicht möglich.

§ 5 Fälligkeit, Zahlungsmittel und Eigentumsvorbehalt

(1)

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar am Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages fällig.

(2)

Alle angegebenen Preise sind Europreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3)

Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Zahlung wahlweise per Vorkasse, Kauf auf Rechnung (Rechnungskauf), SEPA-Basis-Lastschrift, Kreditkarte,  PayPal oder durch das Einlösen unseres Nanu Nana Geschenkgutscheines. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

  • (A) Vorkasse

    Du kannst Bestellungen per Vorauskasse zahlen. Bitte überweise den Gesamtbetrag deiner Bestellung nach Erhalt der Bestellbestätigung auf folgendes Konto:

    Nanu-Nana Internetshop GmbH & Co KG
    IBAN: DE50 2905 0000 2002 052756
    BIC: BRLADE22

    Bitte achte darauf, dass bei Vorauskasse die Nanu-Nana Bestellnummer als Verwendungszweck angegeben werden muss. Die Ware wird 7 Tage reserviert. Erfolgt keine Zahlung, wird der Auftrag storniert.

  • (B) Kreditkarte

    Zahle bequem per Visa- oder Mastercard. Der Dienstleister SIX Payment Services ist für diese Zahlungsabwicklung zuständig. Weitere Informationen erhältst du unter: https://www.six-payment-services.com/de/home.html. Die Abbuchung des Kaufpreises erfolgt am Tag der Annahme des Kaufvertrages.

  • (C) PayPal

    PayPal ist eine einfache Zahlart, um online Geldgeschäfte abzuschließen. Weitere Informationen zu PayPal erhätst du unter folgendem Link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home

  • (D) Kauf auf Rechnung

    1.) Bedingungen und Ausschlüsse:
    Diese Bezahlart steht nur Kunden ab 18 Jahren zur Verfügung.
    Bei einer Rechnungsadresse außerhalb Deutschland oder Österreichs behalten wir uns vor, die Lieferung der Artikel so lange zurückzuhalten, bis unser Dienstleister uns eine Bestätigung des Zahlungseingangs zukommen lässt. Wir weisen in diesem Rahmen noch einmal darauf hin, dass eine Lieferung lediglich innerhalb Deutschlands und Österreichs stattfinden kann.

    Eine Lieferung der Waren an Packstationen ist bei Wahl dieser Bezahlart leider nicht möglich. Eine Verbindung mit dem Kauf eines Gutscheines ist ausgeschlossen. 
    Der Mindestbetrag für eine Bezahlung über Lastschrift beträgt: 10,00 € ohne Versandkosten und Rabatte.

    Der maximal mögliche Warenwert beträgt 5.000,00 € ohne Versandkosten und Rabatte

    2.) Den Rechnungskauf wickeln wir über unseren technischen Dienstleister die payolution GmbH, Am Euro Platz 2 , 1220 Wien, Österreich, ab. Unsere Forderungen werden an die net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 München, Deutschland, (im Folgenden: Die Bank) abgetreten. Du bist hiermit über diese Abtretung informiert worden. Dies bedeutet für dich, dass die Zahlungen an das Konto der

    Net-m Privatbank 1891 AG
    IBAN: DE75 7001 3100 0000 1503 98
    BIC: BVWBDE2WXXX

    zu leisten sind. Den entsprechenden Verwendungszweck der Zahlung kannst du in der separat eingehenden Rechnung entnehmen, er entspricht der Bestellnummer.

    3.) Es gilt weiterhin, dass der Kaufvertrag über die Artikel nur mit dir und Nanu-Nana zustande kommt. Die Abwicklung des Kaufvertrages ergeben sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir bleiben weiterhin zuständig für Kundenanfragen, Retouren und Gewährleistungsansprüche.

    4.)  Beim Rechnungskauf erhältst du zum Zeitpunkt, an dem der Artikel unser Lager verlässt, eine Rechnung an die in deinem Kundenkonto hinterlegte Email-Adresse. Eine zusätzliche ausgedruckte Rechnung per Post erhältst du nicht. Die Rechnung ist sofort nach Zugang der Rechnung ohne Abzüge fällig. 

    5.) Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleiben die Artikel in unserem Eigentum. Eine Verarbeitung, Sicherungsübereignung oder Verpfändung der Artikel ist vor der vollständigen Bezahlung nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung gestattet.

    6.) Wählst du als Bezahlmethode den Rechnungskauf aus, so erklärst du dich damit einverstanden, dass unser Dienstleister payolution GmbH eine vorherige Prüfung deiner Identität und Zahlungsfähigkeit (sog. Bonitätsprüfung) vornimmt. Hierfür erfolgt ein Auskunftsersuchen an die öffentlich zugänglichen Datenbanken und Auskunfteien.

    7.) Bei Retouren oder Widerruf:
    Im Falle eines Rücktritts oder Widerrufs des Kaufvertrages wird dir eine korrigierte Rechnung per E-Mail an die hinterlegte Adresse geschickt. Welche Daten wir von dir für den Rechnungskauf verarbeiten und an unseren Dienstleister übermitteln, kannst du unseren gesonderten Datenschutzhinweisen zum Rechnungs- und Lastschriftkauf entnehmen. 
  • (E) SEPA-Basis-Lastschrift

    1.) Bedingungen und Ausschlüsse:
    Diese Bezahlart steht nur Kunden ab 18 Jahren zur Verfügung
    Aus technischen Gründen erfolgt der Versand der Waren bei Angabe einer anderen als einer deutschen oder österreichischen Kontoverbindung erst nach Eingang der Zahlung. Hierdurch kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir weisen dich noch einmal darauf hin, dass ein Versand nur innerhalb Deutschlands oder Österreichs erfolgen kann. 

    Eine Lieferung der Waren an Packstationen ist bei Wahl dieser Bezahlart leider nicht möglich. Eine Verbindung mit dem Kauf eines Gutscheines ist ausgeschlossen.

    Für gewerbliche Kunden ist diese Bezahlart leider nicht verfügbar.

    Der Mindestbetrag für eine Bezahlung über Lastschrift beträgt: 10,00 € ohne Versandkosten und Rabatte.

    Der maximal mögliche Warenwert beträgt 5.000,00 € ohne Versandkosten und Rabatte.


    2.) Wenn du dich für die Bezahl-Art des SEPA-Basis-Lastschrift-Mandates entscheidest, ermächtigst du damit die net-m privatbank 1891 AG dazu, den Rechnungsbetrag für deine Bestellung von deinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen.

    Die Gläubiger-Identifikationsnummer lautet: DE62POL00000009232

    Die Mandatsreferenz wird dir separat mitgeteilt.


    3.) Zur Ausführung dieser Bezahlmethode werden unser Dienstleister und die Bank eine Überprüfung deiner Zahlungsfähigkeit (sog. Bonitätsprüfung) vornehmen. Hierfür erfolgt ein Auskunftsersuchen an die öffentlich zugänglichen Datenbanken und Auskunfteien.
    Welche Daten wir von dir für den Rechnungskauf verarbeiten und an unseren Dienstleister übermitteln, kannst du unseren gesonderten Datenschutzhinweisenzum Rechnungs- und Lastschriftkauf entnehmen.



    4.) Du bestätigst mit Auswahl der Zahlmethode über SEPA-Basis-Lastschrift, dass du die Berechtigung über das im Bestellprozess angegebene Konto verfügst. Du hast dafür zu sorgen, dass das Konto für die Abbuchung des Kaufpreises eine ausreichende Deckung vorweist. Sollte das Konto nicht ausreichend gedeckt sein, trägst du die Kosten für die dadurch entstehenden Rücklastschriften.

    5.) Im Falle einer Retoure / eines Widerrufs:
    Wir bitten dich, im Falle eines Umtausches oder Widerrufs nicht der Belastung des Kontos über das SEPA-Lastschrift-Mandat zu widersprechen. Dies würde unnötigen Aufwand und höhere Kosten verursachen. Der in Rede stehende Geldbetrag wird von uns an das im Lastschriftmandat angegebene Konto gutgeschrieben.



    Warnung: Die Folgen, wenn Zahlungen nicht geleistet werden:

    Zahlst du die Rechnung bei Fälligkeit nicht, gerätst du auch ohne weitere Mahnung spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung in Verzug. Nanu-Nana ist dann berechtigt Verzugszinsen in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe von dir zu verlangen. Die Bank ist berechtigt in diesem Fall ein Inkasso-Büro zur Eintreibung der Forderungen zu beauftragen, wenn das eigene interne Mahnverfahren keinen Erfolg verspricht. Die Kosten hierfür können dann auf dich übertragen werden.

(4)

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum.

§ 6 Mängelansprüche

(1)

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrechts.

(2)

Das Aussehen der gelieferten Artikel muss nicht immer mit den Abbildungen der Artikel übereinstimmen. Nach Sortimentserneuerungen der Hersteller kann es zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Artikel kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

§ 7 Ausverkaufte Artikel

Hast du die ausverkaufte Ware bereits per Kreditkarte oder Überweisung bezahlt, erhältst du innerhalb von ca. 15 Werktagen eine Rückbuchung auf deine Kreditkarte bzw. dein Konto.

§ 8 Rechtliche Hinweise

Hinweise gemäß Batteriegesetz (BattG)

Da wir auch Geräte verkaufen, die Batterien und Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, dich auf folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern müssen von dir zurückgegeben werden. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder deine Gesundheit beeinträchtigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink und Mangan oder Nickel und werden wieder verwertet. Du kannst die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgeben. Die durchgekreuzte Mülltonne bedeutet, dass du Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen darfst.

Batterien nicht in Muelltonne entsorgen

Unter diesem Zeichen findest du zusätzlich nachstehende Kennzeichnungen mit folgender Bedeutung:

Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

Kein Verkauf von Alkohol an Personen unter 18 Jahren

Die Nanu-Nana Internetshop GmbH & Co. KG behält sich vor alkoholhaltige Waren nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche Personen auszuliefern und dabei entsprechende Altersnachweise zu verlangen. Bei Bestellung erklären sich die Kunden der Nanu-Nana Internetshop GmbH & Co. KG mit dieser Regelung einverstanden und versichern, das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht zu haben.

§ 9 Sonstiges

(1)

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2)

Der Vertragsschluss und die gesamte Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertrag und dessen Erfüllung erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Die Vertragsbedingungen und Informationen sind in deutscher Sprache abgefasst.

§ 10 Alternative Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus mit der Nanu-Nana Internetshop GmbH & Co KG online geschlossenen Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen kann ein in der Europäischen Union wohnhafter Verbraucher die europäische Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen, die eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten ermöglichen soll. Die OS-Plattform ist über den folgenden Link zu erreichen:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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